プライバシーポリシー

第一条　個人情報

第二条　取得する情報

第三条　個人情報の取得方法

第四条　個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
1. 本サービスの案内、受付、本人確認および契約手続きを行うため
2. 学習計画の作成、進捗管理、個別指導、質問対応その他の教育サービスを提供するため
3. 利用者の学習状況を把握し、指導内容およびサポート内容を改善するため
4. 利用者および保護者との連絡、面談、日程調整ならびに重要事項の案内を行うため
5. 料金の請求、決済、返金その他の会計処理を行うため
6. 本サービスに関するお問い合わせ、相談、苦情およびトラブルに対応するため
7. アンケートの実施、利用状況の分析およびサービス改善を行うため
8. 個人を識別できない形式で統計資料を作成するため
9. 新しいサービス、イベント、キャンペーン、コンテンツ等を案内するため
10. 不正利用、規約違反、迷惑行為その他の問題を防止し、安全な利用環境を確保するため
11. 採用、選考、連絡および業務委託者の管理を行うため
12. 当社の権利または財産を保護するため
13. 法令上必要な対応を行うため
14. 前各号に付随または関連する目的のため
案内メール等の配信を希望しない旨の申し出があった場合、当社は法令上または契約上必要な連絡を除き、配信を停止します。

第五条　要配慮個人情報

第六条　未成年者の個人情報

第七条　個人情報の第三者提供

第八条　個人情報の取り扱い委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、以下の業務を外部事業者または業務委託者へ委託することがあります。
1. 担当講師による学習指導、進捗管理および質問対応
2. ウェブサイト、予約、連絡、オンライン面談その他のシステム運営
3. 電子契約、決済、請求および会計処理
4. メール、LINEその他の情報配信
5. データの保管、バックアップおよびセキュリティ管理
6. その他、本サービスの運営に必要な業務
当社は、委託先を適切に選定し、秘密保持および個人情報の取扱いに関する契約を締結するなど、必要かつ適切な監督を行います。
担当講師に共有する情報は、当該利用者への指導およびサポートに必要な範囲に限定します。

第九条　個人情報の安全管理

当社は個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、不正利用等を防止するため、以下の安全管理措置を講じます。
1. 個人情報の取扱方法および責任者の明確化
2. 個人情報を取り扱う者に対する教育および秘密保持義務の設定
3. 個人情報へのアクセス権限の制限
4. パスワード、認証機能その他のセキュリティ対策
5. 端末、書類および記録媒体の適切な管理
6. 委託先の適切な選定および監督
7. 漏えい等が発生した場合の報告および対応体制の整備
8. 安全管理措置の定期的な見直し

第十条　個人情報の保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間または法令により保存が求められる期間に限り保管します。
保存の必要がなくなった個人情報については、復元できない方法による削除、廃棄または匿名化を行います。

第十一条　Cookie等の利用　

当社ウェブサイトでは、利用状況の把握、利便性の向上、表示の最適化、セキュリティの確保およびサービス改善のため、Cookieその他これに類する技術を利用することがあります。
Cookieによって取得される情報には、閲覧したページ、アクセス日時、使用端末、ブラウザ、IPアドレス等が含まれる場合がありますが、これらの情報のみで利用者個人を直接特定するものではありません。
利用者は、ブラウザの設定によりCookieを無効にできます。ただし、Cookieを無効にした場合、当社ウェブサイトの一部の機能が正常に利用できないことがあります。

第十二条　アクセス解析ツール

当社ウェブサイトでは、利用状況の分析およびサービス改善のため、Google LLCが提供するGoogle Analyticsを利用することがあります。
Google Analyticsは、Cookie等を利用して、当社ウェブサイトの閲覧状況に関する情報を収集します。収集された情報は、Google LLCのプライバシーポリシーおよび利用規約に基づいて管理されます。
利用者は、ブラウザのCookie設定またはGoogleが提供する「Google アナリティクス オプトアウト アドオン」を利用することにより、情報収集を制限できます。

第十三条　外部サービスおよび外部サイト

当社は、本サービスの提供に際し、以下を含む外部サービスを利用することがあります。
• Google Meetその他のオンライン会議サービス
• LINE公式アカウントその他のメッセージ配信サービス
• YouTubeその他の動画配信サービス
• Google Analyticsその他のアクセス解析サービス
• ウェブサイト、予約、電子契約、決済およびクラウド保管サービス
当社ウェブサイトにYouTube動画その他の外部コンテンツを埋め込む場合、閲覧者の端末から当該外部サービスの提供者に利用情報が送信されることがあります。
外部サービスにおける情報の取扱いについては、各サービス提供者が定めるプライバシーポリシーをご確認ください。
また、当社ウェブサイトからリンクされた第三者のウェブサイトにおける個人情報の取扱いについて、当社は責任を負いません。

第十四条　成績、合格実績、利用者の声等の掲載

当社が、利用者の成績、合格実績、体験談、写真、映像、音声その他の情報を、当社ウェブサイト、YouTube、SNS、広告または広報資料等へ掲載する場合には、掲載内容、掲載媒体および掲載期間等を説明し、あらかじめ本人および必要に応じて保護者の同意を取得します。

第十五条　開示、訂正、利用停止等の請求

本人またはその代理人は、当社が保有する本人の個人データについて、法令に基づき、次の請求を行うことができます。
1. 利用目的の通知
2. 個人データまたは第三者提供記録の開示
3. 内容の訂正、追加または削除
4. 利用の停止または消去
5. 第三者への提供の停止
請求を希望される場合は、当社ウェブサイトのお問い合わせフォームからご連絡ください。
当社は、本人または正当な代理人であることを確認したうえで、法令に従い合理的な期間内に対応します。法令により請求に応じる義務がない場合または請求の全部もしくは一部に応じない場合には、その旨および理由を通知します。
請求に伴い手数料が必要となる場合には、事前にその金額および支払方法を案内します。

第十六条　漏洩等が発生した場合の対応

個人情報の漏えい、滅失、毀損その他の事故が発生した場合、当社は、事実関係の調査、被害拡大の防止、再発防止その他必要な対応を行います。
法令により報告または通知が必要となる場合には、個人情報保護委員会への報告および本人への通知を行います。

第十七条　本ポリシーの変更

当社は、法令の改正、本サービスの内容変更または個人情報の取扱方法の変更等に応じて、本ポリシーを変更することがあります。
重要な変更を行う場合には、当社ウェブサイトへの掲載その他適切な方法により周知します。
変更後のプライバシーポリシーは、当社ウェブサイトに掲載した時点または別途定めた施行日から効力を生じます。

第十八条　お問い合わせ窓口

本ポリシーおよび個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、当社ウェブサイトのお問い合わせフォームよりご連絡ください。

個人情報取り扱い事業者

会社名：株式会社TOMOLUN
所在地：東京都新宿区西新宿三丁目3番13号 西新宿水間ビル2階
代表者：代表取締役　小澤 清文
お問い合わせ方法：当社ウェブサイトのお問い合わせフォーム